已连上路由器但无法上网？这里有几个实用技巧助你排查问题

你是不是也遇到过这种情况？手机或电脑上明明显示已经成功连接到了家里的Wi-Fi，信号强度还是满格，但就是打不开网页，刷不了视频，提示“无法连接到互联网”，这种“假连接”状态确实很让人头疼，别急着重启手机或者抱怨网络供应商，问题很可能出在你身边的路由器或者连接设置上，下面这几个非常实用的排查技巧，可以一步步帮你找到问题所在并解决它。

最经典也最有效的一招就是：重启路由器，这听起来像是句玩笑话，但它能解决大部分莫名其妙的网络问题，根据腾讯官方客服指南和许多网络技术社区的经验，重启路由器可以清除设备的临时缓存，重新建立稳定的网络连接，操作很简单：直接拔掉路由器的电源适配器，等待一分钟左右，然后再重新插上电源，等待几分钟，直到路由器正面面板上的指示灯恢复到正常的稳定闪烁状态（通常是互联网指示灯或WAN口灯常亮），然后再尝试上网，很多时候，问题就这样神奇地解决了。

如果重启大法这次不灵验,接下来我们需要判断问题范围，你可以检查一下，是只有你手上的这一台设备无法上网，还是连接这个Wi-Fi的所有设备（比如家里的手机、平板、电视）都上不了网？如果只是单一设备的问题，那么问题很可能出在这台设备本身，你可以尝试忘记这个Wi-Fi网络然后重新输入密码连接，或者重启一下这台设备，根据苹果官网和华为终端的支持文档，这能解决因设备网络配置错误导致的连接问题。

但如果所有设备都无法上网,那问题大概率出在路由器本身或者路由器之前的环节，这时，我们需要观察路由器的指示灯，绝大多数家用路由器正面都有几个重要的指示灯，其中最关键的是“互联网”指示灯或标有“WAN”字样的指示灯（通常是一个小地球图标或者直接写着英特网），这个灯负责显示路由器与外部互联网的连接状态，如果这个灯不亮，或者一直在闪烁不正常，说明路由器没有成功从光猫或者入户网线接收到信号，问题自然就出在这里，根据普联（TP-Link）技术支持页面的说明，这通常意味着宽带线路本身有问题，或者路由器与光猫/墙上网口之间的连接出了问题。

顺着这个思路,我们就到了第三步：检查物理连接，请走到路由器旁边，检查一下连接路由器WAN口（通常颜色与其他LAN口不同，或是单独放在一边，并标有“WAN”字样）的那根网线是否插紧了，线的两头都要检查，一头确保牢牢插在路由器的WAN口上，另一头确保牢牢插在光猫或墙上的网络端口上，你可以尝试把这根网线拔下来再重新插一遍，确保接触良好，有时候可能就是简单的接触不良导致信号中断，知乎数码区有大量用户分享的经验表明，这是被很多人忽略但确实会导致问题的一个常见原因。

如果线路连接没问题,但WAN口灯依然异常，那么有可能是宽带服务本身出了状况，你可以直接致电你的网络服务提供商（比如中国电信、中国移动、中国联通等）的客服热线，询问你所在的区域是否有大规模的网络故障或线路维护，你也可以登录运营商提供的手机APP，通常会有故障上报和查询的功能，有时候问题不在你，而是运营商那边的机房或线路出了问题，耐心等待他们修复即可。

排除了外部因素,我们再把焦点放回路由器设置，有一个可能性是，路由器不小心被恢复了出厂设置，或者有人修改了上网方式，要上网，路由器必须用正确的方式“拨号”连接到互联网，这个拨号的账号和密码是由你的宽带运营商提供的，你可以尝试登录到路由器的管理后台（通常在浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1，账号密码一般贴在路由器底部的标签上），找到“上网设置”或“WAN口设置”的选项，检查一下“上网方式”是否正确，如果是家庭宽带，大多数情况下应该选择“PPPoE”，然后确保下面的宽带账号和密码没有错误，如果忘记了密码，你需要联系运营商找回或重置，小米路由器官网帮助中心详细介绍了这一设置过程。

虽然比较少见,但DNS服务器的问题也可能导致能上QQ但打不开网页的情况，DNS就像是互联网的电话簿，负责把网站域名翻译成IP地址，如果DNS服务器反应慢或不可用，你的设备就找不到要访问的网站，你可以尝试手动更改设备的DNS，在手机的Wi-Fi设置里，点开当前连接的Wi-Fi详情，将IP设置从“DHCP”改为“静态”，然后在DNS一栏手动填写公共DNS服务器地址，比如114.114.114.114（国内常用）或8.8.8.8（Google提供），然后保存，电脑上也可以在网络适配器属性中进行类似设置，根据CSDN技术博客上许多网络工程师的分享，更换DNS有时能解决特定网站无法访问的问题。

如果以上所有方法都尝试过了,问题依然存在，那么可能是路由器硬件本身出现了故障，特别是如果路由器已经使用了很长时间，设备老化是正常的，这时候，最彻底的办法就是将路由器恢复出厂设置（通常用卡针长按路由器上的Reset小孔10秒左右），然后重新设置一遍网络参数，如果恢复后问题依旧，那么基本可以断定是路由器坏了，需要考虑更换一个新的路由器，中关村在线等科技媒体在路由器选购指南中常常提醒用户，老旧路由器性能衰减会影响网络稳定性。

希望这些从实际经验中总结出的技巧,能一步步引导你找到问题并成功解决网络连接故障。